Nem vagyunk haverok avagy a határok meghúzása/kialakítása

Mivel én egészen elképesztő módon csöppentem bele a gondozás szakmai részébe, mondhatom, hogy az ügyfeleim által (hálás köszönet érte) tanulok meg mindent a saját bőrömön. Elsők között jelentett problémát az, hogy alapvetően jóindulatú és kedves ember vagyok, aki szeret jót cselekedni és megfelelni is tán... Éppen ezért komoly tanulópénzeket fizettem, hogy megtapasztaljam, minden szakmában, de különösen ebben rendkívül fontos, hogy kialakítsam és megtartsam a határaim az ügyfelekkel és megbízókkal szemben. Vannak kialakult szokásaim és protokollom, amikből hosszas kínlódás után nyertem ki a megfelelő eszközöket ahhoz, hogy kellően határozott tudjak lenni, ismerjem a saját értékeimet, merjem képviselni azokat és ennek ellenére/ezek mellett ne legyek túl tolakodó vagy arrogánsnak tűnő ember. 

Kizárólag szerződéssel dolgozom és előre fixálok mindent. Egy bizonyos távolságból személem a dolgokat és pontos határok közé teszem, hogy mit jelent a munkám és mi az, ami belefér, mi az, ami már nem. Számos esetben fordult elő, hogy mindent velem végeztettek és még megjegyzést is kaptam, hogy ez igazán belefér egy napomba. Nem, nem férnek bele bizonyos - engem és a gondozottamat nem érintő- kérdések és végrehajtandó feladatok. 

Az egészségügyben dolgozók, szociális munkások, gondozók ugyanúgy emberek, érzésekkel és az egyik legnehezebb munkát végzik, mert türelmet, megértést, empátiát kell biztosítaniuk a nap bármely szakában  egy bentlakásos formájú gondozás kapcsán akár 24 órában!

Kölcsönös tiszteleten és megértésen alapuló kapcsolat hiányában az együttműködésben ki fog alakulni egy hierarchikus rendszer, amelynek részeként a gondozó cseléddé halványodik.  Ugyanakkor alázattal és megértéssel kell viseltetnem a kialakult helyzetekkel, a kliens állapotából adódó nehézségekkel szemben és maradéktalanul eleget kell tegyek a gondozási feladatoknak!

Mi az, ami nem az én dolgom? Ezt érdemes minél hamarabb tisztázni, hogy mit jelent a megbízó értelmezésében egy házi gondozó szerep és mit vár el!